当社は「効率良く安全を企画する！」を企業理念に掲げ、その実現のために「お客さま本位の業務運営に関する方針」を定めます。お客さまの特性に応じた適切な情報のご提供と、お客さま本位の安心と安全をお届けし、誠実で迅速な対応で、お客さまにとって身近で信頼いただける代理店を目指していきます。また、当該方針は社会環境の変化等に応じて、お客さまにとってより良い業務運営となりますよう適宜見直していきます。

２．お客さまの最善の利益の追求（原則2に対応）
【取り組み方針】
お客さまにとって永続的な存在であり続けるため、安定的な事業活動として法人様の事業保険、学校総合ビジネスを中心に取扱いしております。また、大規模災害等、不測の事態にも円滑な事業活動ができるよう事業継続力強化制度の認定を取得しております。

主な取組み
〇お客さまのニーズに基づく商品・サービスの提供
・お客さまの最善の利益を図るため、お客さま自身のこと、ご要望等の意向確認を致します。その後、当社概要の案内、推奨方針及び情報提供を行います。当初の意向、最終の意向把握・確認を丁寧に行い、最適な提案に努めてまいります。

〇お客さまの声を経営に活かす仕組み
・お客さまの声について、全社員で共有・分析し、毎日の朝礼において業務改善へと反映させる体制としています。お客さまの声を受付してから途中で報告が埋もれることなく、即座に代表者まで届く報告体制を構築しています。

3．利益相反の適切な管理（原則3に対応）
【取り組み方針】
利益相反のない公平な事業運営を行うために、毎月社内の状況把握やモニタリングの実施に加えて、年に一度外部委託による監査を実施してガバナンス体制の強化を図ります。 当社は、お客さまとのお取引に際し不利益となる事項が認められる場合は、速やかにその内容をお伝えし、お客さまの利益の保護に万全を尽くしてまいります。

主な取組み
〇お客さまに適正な推奨販売をするための取組み
・保険会社から受け取る販売手数料は、保険会社によって異なりますが、当社で定めた推奨方針に従い、保険商品を販売しております。保険会社から受け取る販売手数料の違いにより、お客さまへ提供するサービスや保険商品を変えることはいたしません。
・当社独自の社内規程を策定し、その規定に沿った活動を行います。お客さまからのご要望には迅速・誠実に対応し、お客さまからお寄せいただいた声を業務運営の改善に生かしていきます。

4．手数料等の明確化（原則4に対応）
【取り組み方針】
お客さまとのお取引に際し、お客さま負担となる費用が発生する場合は、迅速かつ誠実に詳細をお伝えし、お客さまにご理解いただくよう丁寧に情報提供を行います。

5．重要な情報の分かりやすい提供（原則5に対応）
【取り組み方針】
お客さまのご要望や知識を考慮して、誤解を招くことのないよう誠実に情報提供を行います。
また、当社の推奨方針について説明し、お客さまが合理的な判断ができるよう、情報提供を行い、当初意向・最終意向の把握・確認を丁寧に行い、最適な提案に努めてまいります。

主な取組み
〇安全を企画した商品・サービスの提供
・お客さまの声は当社の”宝物”と捉え、社内ミーティングにて共有します。ご不満の背景や原因に対して分析を行い、仕組みによる再発防止策を策定します。良い取組み事例は他のスタッフも積極的に取り入れ、お客さま視点で品質向上となるよう努めてまいります。
・お客さまからのご不満の表明となる前の日常業務の中で、「ひやっ」としたり「はっ」とした事があれば、「ヒヤリハット」として全体で共有します。一人のヒヤリハットは他の人にもあり得る事項かもしれないと位置づけ、苦情に発展する前に全員で未然防止していきます。
・複数の保険会社を取扱う代理店ですので、お客さまへご提案する際には、お客さまの要望や状況を把握した上で商品を選定し記録をしております。ご意向に沿わない特定の保険会社および商品を販売することはありません。また、当社と密接な資本関係等を有する取引先はございません。
・当社は乗合保険代理店であることから、各保険会社から販売されている商品のみ取扱いさせていただいております。複数の金融商品・サービスについて、当社が独自にパッケージとして販売・推奨を行うことはありません。また、保険商品および金融商品の組成にも携わっておりません。

〇保険募集における適切な情報提供
・当社が販売するのは損害保険商品と生命保険商品であり、他の金融商品やサービスと混同したり誤解を招くことがないよう情報提供することを徹底しております。
・販売・推奨等を行う保険商品情報提供の具体策として、お客さまへの一度きりの説明ではなく、継続的な情報提供を徹底するため、損害保険の１年契約更新時等に生命保険会社のアフターフォロー活動を実施していきます。
・お客さまにとって保険用語などは分かり難い点が多いと思われるため、商品内容や仕組みを十分ご理解して頂けるよう充分な説明に努めてまいります。

6．お客さまにふさわしいサービスの提供（原則6に対応）
【取り組み方針】
取扱い保険商品について理解を深めるよう保険会社との連携に努め、お客さまのご意向を念頭に置きながら、保険商品を選択する際の判断材料を提供いたします。また、均一的な情報提供やお客さまサービスが可能となるよう、各種手順書を作成しております。

主な取組み
〇安全を企画した商品・サービスの提供
・ご契約をいただいた際には、意向把握や情報提供等に関する書類で適正に業務が遂行されているかの確認を行います。また、年に1度、外部委託先のコンプライアンス監査を行い、継続的に業務品質を改善していきます。
・各保険会社の商品の内容について、保険の仕組みや補償内容、保険料およびお客さまに影響のあるリスクに関する情報等を分かりやすく説明します。

〇ご高齢のお客さま・障がいのあるお客さまへの配慮
・当社は、保険代理店として保険商品のみ取扱いしていますが、必要に応じて一般的な保険制度や金融知識等についてもご説明いたします。なお、勧誘方針に基づき、70歳以上のご高齢者の方については、ご家族の同席を依頼するなど、お客さまに十分にご理解いただくように努めています。

7．社員に対する適切な動機づけの枠組み等（原則7に対応）
【取り組み方針】
当社は、営業社員への販売推進に関して過度な目標設定等により、お客さまの利益を損なうような事が発生しないよう社内ルールを整備しております。また、全ての社員が目指すべき経営理念を「効率良く安全を企画する！」と定め、その実現のため継続的にミーティング・会議・研修を実施していきます。

主な取組み
〇保険募集人への教育等
・コンプライアンスの徹底がより高い品質でのサービスの提供につながるものと位置づけ、毎月コンプライアンス研修を実施致します。
〇お客さま本位の業務運営の浸透
・より高い品質のサービス提供を目指し、お客さまからいただいたお褒めの言葉の中で、会社の仕組みとして取り入れられるものなどは全体ミーティングの中で共有し、全社員で意識して行動する社内風土を深めていきます。

当社は、金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」（以下、「FD原則」）に基づき、当社「お客さま本位の業務運営に関する方針」（以下、「当社の方針」）を公表しています。FD原則に対応する当社の方針は、上記の通りです。
FD原則の詳細につきましては、金融庁HPにてご確認ください。

原則1 顧客本位の業務運営に係る方針の策定・公表等
原則2 顧客の最善の利益の追求
原則3 利益相反の適切な管理
原則4 手数料等の明確化
原則5 重要な情報の分かりやすい提供
原則6 顧客にふさわしいサービスの提供
原則7 従業員に対する適切な動機づけの枠組み

＊KPIとは、Key Performance Indicator（重要業績評価指標）の略で、

目標達成に向けたプロセスを定量的に評価するための指標です。

「お客さま本位の業務運営方針」に基づく取組状況について（KPI）

金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係表2025

2025年（令和7年）6月1日

株式会社　日正社

代表取締役　小玉　和弘

株式会社　日正社（ニッセイシャ）
当店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）、その他の関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン等を遵守して個人情報ならびに特定個人情報等（注１）を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、当店は、お預かりしている個人情報および特定個人情報等が適正に取り扱われるように従業者への指導・教育を徹底いたします。なお、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めてまいります。

（注1 : 個人番号と特定個人情報を合わせて「特定個人情報等」といいます）

1.個人情報の取得・利用

当店は、十分な安全管理措置を講じたうえで、個人を特定できるものおよび特定個人情報等が含まれる情報を業務に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、お客さまから個人情報を取得・利用します。

2.個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、所属保険会社が取り扱う保険商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。また、利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に原則として書面や電磁的記録等で通知し、または当店のホームページ等により公表します。

当店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

 3.個人データの安全管理措置

当店は、取り扱う個人データ（当社が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および全役職員に対する教育研修や取扱機器の定期的な点検により、十分なセキュリティ対策を講じるとともに利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。当店は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。

① 基本方針の整備

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

② 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

③ 組織的安全管理措置

・個人データの管理責任者等の設置

・就業規則等における安全管理措置の整備

・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用

・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備

・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施

・漏えい等事案に対応する体制の整備

④ 人的安全管理措置

・従業者との個人データの非開示契約等の締結

・従業者の役割・責任等の明確化

・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練

・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

⑤ 物理的安全管理措置

・個人データの取扱区域等の管理

・機器及び電子媒体等の盗難等の防止

・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

⑥ 技術的安全管理措置

・個人データの利用者の識別及び認証

・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御

・個人データへのアクセス権限の管理

・個人データの漏えい・毀損等防止策

・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析

・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

⑦ 委託先の監督

個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

⑧ 外的環境の把握

個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

4.個人データの第三者への提供および第三者からの取得

当店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）

5.センシティブ情報の取扱い

当店は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を個人情報保護法、その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

① 法令等に基づく場合

② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

⑤ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

⑥ 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

(注2: 「要配慮個人情報」とは、「本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報」をいいます（法第２条３項）。

「要配慮個人情報」は、他の個人情報と異なり、これを取得する際に原則として、本人の同意が必要となります。（法17条2項）)

6.個人番号および特定個人情報等の取扱い

特定個人情報等について、マイナンバー法により利用目的が限定されており、当店はその目的を超えて取得・利用しません。また、マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

7.Cookie 等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供

Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客様がそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコンまたはそれに類する技術（以下「Cookie等」といいます）を利用して、お客様の情報を保存・利用しています。当社は、Cookie等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle Analyticsを利用しております。Google AnalyticsのCookieによる情報収集や情報の取り扱いについて、また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトをご確認ください。また、お客様は、オプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google Analyticsからオプトアウトすることができます。

8.個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止・消去等

個人情報保護法に基づく、当店の保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示･訂正等･利用停止・消去等（確認・記録の開示を含む）に関するご請求(以下、「開示等請求」といいます。)については、下記の「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。当店所定の書式にご記入いただいたうえで、後日ご本人が要求する方法(書面または電磁的記録等）により回答いたします。なお、利用目的の通知および開示請求については、回答までに一定の期間を要する場合、当店所定の手数料（１件につき1,000円）をいただきます。あらかじめ、ご了解ください。また、当店が必要な調査を行った結果、訂正等が必要な場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。また、個人データ保有者が、保険会社である場合は、保険会社にお取次ぎいたします。

9.個人データおよび特定個人情報等の管理について

当店は、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性および最新性の確保に努めてまいります。

10.個人情報等漏えい時等の対応について

当店は万が一発生し、個人情報保護法施行規則第7条の定める事態に該当した場合は、個人情報保護法第26条1項に従って、個人情報保護委員会等に報告し、ご本人にも通知いたします。ただし、本人への通知が困難かつ本人の権利利益の保護のために必要な代替措置をとっている場合には、ご本人へは通知いたしません。また、同様の場合等で、所定の事態に該当した場合は、保険業法や金融分野ガイドラインに従って、監督当局に報告いたします。

11.お問い合わせ窓口

当店は、個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱いに関する苦情およびご相談に対し適切かつ迅速に対応します。当店の個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱いならびに個人データ、特定個人情報等および匿名加工情報の安全管理措置に関するご照会、ご相談は、下記までお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については、下記のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

≪お問い合わせ先≫

・代理店                 株式会社日正社（ニッセイシャ）

・所在地                 愛知県名古屋市西区那古野一丁目29番11号

・代表者                 小玉　和弘

・担当者                 小玉　千晴

・電話                    052-582-6801

（受付時間：平日9:00～17:30　年末年始・夏季休暇中、祝日を除く）

・メールアドレス         info@a-nissei.com

・ホームページ          https://www.a-nissei.com/

制定：2017年8月1日

改定：2024年10月17日

以上

株式会社　日正社（ニッセイシャ）は、複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。

当社は、下記5社の損害保険の保険契約締結の代理または媒介を行います。

上記以外の保険商品の提案をご希望される場合
お客さまが、当社が推奨する保険商品以外の商品をご希望される場合は、担当者にその旨お申し付け下さい。
当社取扱いの他の保険商品の中から、お客様のご意向に沿った商品をご提案させて頂きます。

当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」(平成十二年法律第百一号)に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関し、次の事項を方針として定めております。

（1）      勧誘の対象となる者の知識、経験及び財産の状況に照らして配慮すべき事項

（2）      勧誘の方法及び時間帯に関し、勧誘の対象となる者に配慮すべき事項

（3）      その他勧誘の適正の確保に関する事項

詳しくは、当社ホームページの「勧誘方針」をご参照ください。

◆勧誘方針　:　https://www.a-nissei.com/?cat=10

＜当社の取扱保険会社の範囲＞

当社は、お客さまのご意向に沿った保険商品を幅広くご提案するため、下記の損害保険会社および生命保険会社と合計9社の代理店委託契約を結んでおります。

＜保険募集人の権限について＞

【損害保険のご契約】

当社の損害保険募集人は、委託損害保険会社の代理人として、お客様との間で損害保険契約の締結を行います。

【生命保険のご契約】

当社の生命保険募集人は、委託生命保険会社に対し、お客さまの生命保険契約の媒介を行います。告知受領権や契約締結の代理権はありません。

＜個人情報の利用目的について＞

当社は、お預かりしたお客さまの個人情報については、保険商品およびこれらに付随・関連するサービスの提供等の業務上必要な範囲に限定して利用させていただき、これ以外の目的のために利用いたしません。

詳しくは、当社ホームページの「プライバシーポリシー」をご参照ください。

◆プライバシーポリシー　:　https://www.a-nissei.com/?cat=8

＜高齢者および障がい者に対する保険募集について＞

当社は、高齢者および障がい者について、理解力や判断力に応じ、わかりやすい言葉で、より丁寧に、年齢・商品別等に必要なきめ細やかな対応を、また障がいの状態により不当な差別的取扱いは行わず、どのような対応を望んでいるか丁寧に把握した上で、必要かつ合理的な配慮と柔軟な対応を心がけ、各保険会社が定める保険募集のガイドラインに従い適正な保険募集を行います。

＜補償(保障)重複の説明について＞

当社は、お客さまやご家族が契約されている他の保険契約(特約)に付いている補償(補償)と重複する可能性がある場合、同種の補償(保障)が付いていないかご説明しています。

＜反社会的勢力等に対する基本方針について＞

当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える暴力団・暴力団員をはじめとする反社会的勢力等との関係を遮断することに努め、取引はいっさいお断りしております。

＜保険商品選択にあたっての当社の推奨方針＞

当社は、損害保険会社および生命保険会社ともに複数の委託契約を締結する乗合代理店ですが、

お客さまへの保険商品選択にあたりましては、以下の方針で推奨商品を選定させていただいております。

１．新規契約にあたっての推奨方針(推奨理由)

（１）当社方針による推奨保険商品の選定

当社は、損害保険および生命保険の商品ごとにお客様が選ばれる保険商品や契約実績（当社の取扱実績）が多い保険商品などをお客さまのために予め選定させていただいております。

損害保険商品は、長年の取引販売実績と相互信頼関係の構築があり、顧客対応が迅速であるAIG損害保険株式会社をお客様に提案させていただいております。

生命保険商品は、長年の取引販売実績と相互信頼関係の構築があり、顧客対応が迅速である大同生命保険株式会社をお客様に提案させていただいております。法人会会員企業様に対しては、大同生命保険株式会社「経営者大型保障制度」等の商品を推奨させていただいております。個人契約については、長年にわたる取引関係と充実した営業体制が整っているメットライフ生命保険株式会社を推奨させていただいております。

第三分野商品につきましては、AIG損害保険株式会社商品とメットライフ生命保険株式会社商品とで競合する場合はAIG損害保険株式会社の商品を推奨しております。

また、毎年11月末に、取扱商品の商品特性や保険料水準等を当社が見直し・選定いたします。なお、新商品発売・商品改定・商品販売停止等により、弊社は随時見直しを行うことがございます。

（２）商品特性や保険料水準等の客観的基準による推奨保険商品の選定

上記取扱保険会社商品群からお客さまのご意向に最も沿った保険商品を選定・推奨いたします。

（３）例外的な推奨

当社は、お客さまの関心やご加入希望が高くなってきた新商品や従来は推奨していなかった保険商品

などが、お客さまのために有益であると判断した場合は、上記（１）～（２）にかかわらず、例外的に推奨保険商品（その取扱保険会社）を追加する場合があります。当該商品を推奨する場合は、その保険会社・商品名と選定理由をご説明いたします。

２．既存契約の更新にあたっての推奨方針

当社は、既存契約の更新の際し、お客さまより特にご希望がない限り、現契約保険会社の商品をご推

奨いたします。

３．当社方針等による推奨保険商品(その取扱保険会社)

別表の≪『保険販売に関する権限』及び『商品販売方針』のご案内≫をご覧ください。

４．上記以外の保険商品の提案をご希望される場合

お客さまが、当社が推奨する保険商品以外の商品をご希望される場合は、担当者にその旨お申し付け

下さい。当社取扱いの他の保険商品の中から、お客様のご意向に沿った商品をご提案させて頂きます。

[制定日：2022年10月1日]

 当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」(平成十二年法律第百一号)に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。

〈勧誘方針〉

 ■保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

・保険業法、保険法、金融サービスの提供及び環境整備に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。

・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。 未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。

■お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。

・ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。

・ご高齢者および障がい者に対する販売等にあたっては、必要に応じてご家族の同席を依頼する、また障がいの状態により不当な差別的取扱いは行わず、どのような対応を望んでいるか丁寧に把握した上で、お客さまに十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。

・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。

■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

・わかりやすいパンフレット等を使用し、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めます。

・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用し、お客さまの健康状態等を正しく告知していただけるよう努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について、十分に配慮して参ります。

■お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。

・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。

・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。

・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。

・お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、最寄りの店舗または、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口
[電話番号] 052-582-6801

[受付時間] 平日9:00〜17:30 ※土日・祝日および年末年始を除く

２０２５年８月２６日　改定　

株式会社　日正社（ニッセイシャ）　　

当社は生命保険代理業では媒介を行っております。

当社は損害保険契約の締結の代理権を有しています。

※詳細は「保険商品のご提案にあたってのご案内」に記載の通り 当社の特色 地域の皆さまにお役に立つ、専業の保険代理店として、高度な専門性と豊富な経験をお客さまのために活かし、誠意をもってお客さま本位に業務運営を実施しております。

＜　経 営 理 念　＞

＜　経 営 方 針　＞

＜　行 動 指 針　＞

交通アクセス