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  • 金融商品販売に基づく勧誘方針

勧誘方針

当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

1. 法令等を遵守し、適切な勧誘を行います。
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およ びその他の関係法令等を遵守します。
・お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。
・お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを  行います。

2.お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。
・お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。
・保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客さまと直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。
・お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。
・保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。
・ご高齢者に対する販売等にあたっては、必要に応じて家族の同席を依頼するなど、理解力・判断力に応じ、わかりやすい言葉でお客様に十分にご理解いただけるよう配慮してまいります。
・障がい者に対する販売に当たっては、障がい者の状態により不当な差別的取扱は行わず、どのような対応を望んでいるか丁寧に把握した上で、必要かつ合理的な配慮と柔軟な対応を心掛けるよう配慮してまいります。

3. お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
・お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
・保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。
・お客様やご家族が契約されている他の保険契約(特約)に付いている保障(補償)と重複する可能性がある場合、同種の保証(補償)が付いてないか説明に努めます。
・お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。当社は、「金融商品の販売等に関する法律」  に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

株式会社 日正社

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